こんにちは、ちゅらきです！
最近の私は、お客様への添削や返信、
オンライン通話をしたりと
見えないところで活動を続けております。
さてさて。
先日、夫の夏休みに
ディズニーアンバサーホテルと
シェラトンに泊まってきました♡
憧れのディズニーオフィシャルホテルです＾＾
今まで、私のホテル活用方法としては
「寝るため」がメインでした。
駅近であるか？
価格はどうか？と
機能性を重視していたのですが
「お部屋を楽しむ♡」の選択が
出来るようになりました。
夢のキャラクタールームです♡
きゃーーーー♡
もうね、、、！
超っっ絶に良かったです！！♡
体験しての学びも含め
シェアしていきますね♡
ホスピタリティの極み
ディズニーアンバサーホテルは
ディズニーランドのある舞浜駅から
イクスピアリというショップを抜けた先にあります。
この道のりで感じたのが、世界観♡
途中経路であるイクスピアリを歩いていると
雑貨店やアクセサリーショップが並んでいて
ゆったりのんびりとした気分になるんですね＾＾
広場を抜けると
お洒落なディズニーショップが現れます。
さらに奥へ進むとLUSH、ボディショップ、アロマ店など
香りのロードが続き、
柑橘系の香りがふわ～っと漂ってきて、
癒しに包まれるんです。
ここまでの経路で、
「ディズニーホテルに泊まるんだな」って
じーーーんと感慨深くなるんですね。
ここでちょっと気になったと思うのですが
駅からホテルまでは、世界観を楽しむ代わりに
距離があるんです。
ランドまではさらにありまして。
子ども連れだと片道２０分ほど
かかりそうなんです。
ホテルに行くまではわくわく。
すぐに着いちゃうのですが、
ランドに行く際は
ちょっと大変ですよね。
ここでビジネス目線を発動＾＾
「悩みを解決方法はないのかな？」
って思ったんです。
探してみると・・・
あった♡＾＾
宿泊者専用のシャトルバスが
用意されていました♡
１０分おきに運行しているので
快適さへの対応も完璧です＾＾
・ホテルへの道のりは「世界観の楽しさ」
・ランドへの道のりは「バスで快適」
メリットの提供とデメリットの払拭を
されているのが勉強になりますね＾＾
コンテンツのビジネスも同じで
お客さんの不安や悩みを払拭していくと
売上につながりやすくなります♡
話を戻しまして、
ホテルに到着すると、
天井にはイラストがありました＾＾
ミッキーがいないなと思ったら、
下からみんなの映画を
撮影しているようですね♡
チェックインすると、
プレゼントのポストカードが♡
美女と野獣、ベイマックスのアトラクションが
オープンすることもあって
トレンドもしっかり押さえています＾＾
アメニティやショップバック、お部屋のスリッパ
どれもお持ち帰りOKのようです。
可愛すぎて震えるぅぅぅ(´;ω;｀)♡
ここまでを流れを
コンテンツのビジネスにあてて考えてみると
・お部屋以外の場所でも
想像を超えるサービスをして
お客さんの満足度を上げたり
・初心者向け、中級者向けと
道すじを作ったり
・世界観（ブランディング）で
自分だけの発信にしたり
と応用できますね＾＾
私のコンテンツでも、
自然に行動してしまう導線作りにしています。
良かったら分析してみてください♡
そして、お楽しみのお部屋♡
今回泊まったのはこちら♡
ドナルドルームとスティッチルームです♡
ドナルドの口もしくは足を再現して
ソファまで黄色です♡
くうううううう～～～
ドナルド、スティッチ、
会いに来たよぉぉぉ！♡♡♡
スティッチルームは
ハワイアンリゾートをイメージしていて、
ウッディな大人可愛さが好きでした♡
「私たちの部屋もこんなインテリアにしたいね。」
また１つ、夫との夢が広がりました＾＾
ないものに付加価値をつける
シェラトンの最大の魅力は、
ディズニーの景色を一望できること。
クラブラウンジからは、ランドが♡
お部屋からは、ランドとシー両方を
眺めることができます♡
コーヒーメーカーに
カプセルをセット。
がーーーと音が鳴ると
香ばしい匂いが
部屋中にいっぱいになります。
ソファに腰かけ、景色を眺めながら
淹れたてのコーヒーを楽しむと
うっとりして、
静寂なひと時を感じますね・・・♡
（子どもはベビーベッドの貸し出しがあるので安心です＾＾）
シェラトンでもホスピタリティが高くて、
私「哺乳瓶の消毒をしたいのですが、電子レンジはどこにありますか？」
スタッフ「私たちが代わりに行いますので、お部屋まで取りに伺いますね＾＾」
きゅん・・・♡
神対応に、心が奪われました♡
シェラトンにも宿泊者専用のバスがあって、
ミッキー型のバスと
普通のバスがあったんです。
椅子までミッキー(´;ω;｀)
再現性の高さよ(´;ω;｀)♡
ただ、普通のバスのときって、
ちょっと複雑な気持ちになりますよね(^^;
そこで力を入れていたのが
運転手さんのトーク♡
・ミッキー、ドナルド、スティッチの声まねが上手かったり。
・ディズニーランドのツウな楽しみ方を教えたり。
・乗車のお客さんをいじってみたり。
別の付加価値に力を入れていたんですね。
ちなみに、ディズニーのキャストさんには
細かなサービスマニュアルというものが存在しないようです。
あるのは、「お客さんに幸せを提供する」という理念。
１人１人が考えて主体的に行動されているそうなんです。
プロ意識にうなりますね・・・！
これは他の仕事も同じで、
主体的にやってみると、
仕事の幸福度があがります＾＾
コンテンツを書かなきゃ・・・
よりも
コンテンツが届いたら読者さん喜ぶだろうな～
の方が楽しいですよね！＾＾
それでいて、私は以前、
結婚式の招待状を
ミッキーにプレゼントしたことがあって。
グリーティングで会いに行って、
直接お渡ししたんですね。
私「ミッキー！結婚式の招待状をどうぞ！」
ミッキー（手紙を優しく丁寧に受け取る）
ミッキー（２人の結婚式なの？）（指さし）
私「そうなの～！」
ミッキー（おめでとう！）（拍手）
するとね、
後日・・・
家に・・・
返信が届いたんです(T_T)(T_T)♡
しかもですね。
お渡ししたのは
挙式の半年前だったのですが、
届いたのは挙式に近いお日にちでした(´;ω;｀)
ミッキーは本当に
紳士ですね・・・♡
ディズニーホテルに宿泊してみて
優雅で、のんびりして
子ども３人いながらでも
心豊かに過ごすことが出来ました＾＾
完全にトリコになったのでリピ確定です！
コンテンツビジネスも同じで、
価格 ＜ コンテンツ（もしくはあなた）
で選んでいただけるようになると
ビジネスは継続しやすくなります＾＾
そのために必須なのは、コンテンツの質の向上
（もしくはあなたの魅力を高めること）ですね♡
P.S
「楽しむためのホテル」が選択できるようになったのも
ネット上に資産を作ったおかげです♡
子どもがいながら、心豊かな暮らし♡
ネット上の資産の作り方は
メルマガにてお話しています＾＾♡
この記事で書ききれなかった、
コンテンツの質の向上についても
語っています＾＾
P.P.S
他にも、５万円のヘアアイロンを
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ブランディングについてお話していて
「学びが深くなりました＾＾」
「同じもの持ってます～♡」
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